W czasie pobytu w miejscu takim jak Grand Hotel Tien Shan znajdziesz się w samym centrum miasta Almaty, 10 minut piechotą od atrakcji takich jak Park Pamięci 28 Bohaterów Panfiłowa i Katedra Zenkowa. Hotel (spa) znajduje się 0,9 km od atrakcji takiej jak Katedra w Ałma Acie i 1,3 km od miejsca takiego jak Park Niedielka.

Poczuj się jak w domu w 78 pokojach, których wyposażenie to minibar i Telewizory Smart TV. Bezpłatny przewodowy i bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja satelitarna — rozrywkę. Wyposażenie łazienki: bezpłatne przybory toaletowe i suszarki do włosów. Udogodnienia obejmują telefon oraz sejfy i biurka.

Zrelaksuj się w spa, które oferuje masaż, zabiegi na ciało i zabiegi na twarz. Dostępne udogodnienia rekreacyjne to 2 baseny kryte, sauna oraz centrum fitness. Ten hotel oferuje również udogodnienia takie jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i sklepy z pamiątkami i czasopismami.

Odwiedź restaurację Restaurant Nauryz — jest to restauracja, której specjalnością jest kuchnia taka jak kuchnia międzynarodowa i gdzie wydawane są posiłki takie jak obiad i kolacja. Jedzenie i picie serwują również miejsca takie jak kawiarnia oraz do Twojej dyspozycji pozostaje całodobowa obsługa pokojowa. Ożywcze napoje znajdziesz w jednym z lokali: bar/salon klubowy. Hotel oferuje bezpłatne śniadanie w formie bufetu codziennie od 6 do 10:30.

Udogodnienia biznesowe to bezpłatny przewodowy dostęp do internetu, centrum biznesowe oraz wynajem limuzyn i samochodów. Jeżeli planujesz spotkanie w mieście Almaty, hotel oferuje centrum konferencyjne oraz sala konferencyjna o łącznej powierzchni 888 m kw. (9555 stopy kwadratowe). Płatne udogodnienia to transport z i na lotnisko (całą dobę). Dostępna jest także taka usługa jak bezpłatne parkowanie samodzielne.

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się wpłacenia kaucji kartą kredytową, debetową lub gotówką na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi; gotówka nie jest akceptowana

Dostępny jest transport z lotniska (może obowiązywać opłata). Aby zorganizować transport, goście powinni skontaktować się z obiektem 24 godziny przed przybyciem i podać szczegółowe dane dotyczące podróży, używając informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji. Goście zostaną powitani przez portiera lub pracownika recepcji w momencie przyjazdu. Informacje udostępniane przez obiekt mogą zostać przetłumaczone za pomocą narzędzi do automatycznego tłumaczenia.

• Osoby potrzebujące wizy mogą uzyskać pomoc ze strony obiektu, w którym będą przebywać. Powinny skontaktować się w tym celu z obiektem za pomocą informacji kontaktowych podanych na potwierdzeniu rezerwacji. Obiekt może pobrać opłatę za udzielenie pomocy w uzyskaniu wizy, nawet w przypadku anulowania rezerwacji. Wszystkie uzgodnienia są wyłącznie między gościem a obiektem.
• Konieczna jest wstępna rezerwacja, aby skorzystać z takich udogodnień jak usługi masażu i zabiegi spa. Rezerwację przyjmuje hotel i należy jej dokonać przed przyjazdem, korzystając z informacji kontaktowych podanych na potwierdzenia rezerwacji pobytu.
• Opłat za pokój nie pobiera się od dzieci (do 3) do 6 lat, jeśli przebywają w tym samym pokoju z rodzicami lub opiekunami i korzystają ze znajdujących się w nim łóżek.
• Wszyscy goście przebywający w pokojach muszą być zarejestrowani w obiekcie.

• Opłata za transport z lotniska i na lotnisko: 8000 KZT za pojazd (w jedną stronę, maksymalna liczba miejsc: 3)
• Za wcześniejsze zameldowanie pobierana będzie opłata (zależy od dostępności)
• Opłata za późniejsze wymeldowanie: 100% ceny pokoju (zależy od dostępności)
• Łóżeczko dziecięce (kołyska): 5000.0 KZT za dzień
• Opłata za łóżko-dostawkę: 10000.0 KZT za dzień

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.