Alaya Tulum znajduje się w mieście Tulum (Zona Hotelera), bardzo blisko atrakcji takiej jak Plaża Tulum i 2 min samochodem od miejsca takiego jak Rezerwat Biosfery Sian Ka'an. Hotel (przy plaży) znajduje się 11 km od atrakcji takiej jak Ruiny Majów w Tulum i 7,3 km od miejsca takiego jak Playa Paraíso.

Poczuj się jak w domu w 20 klimatyzowanych pokojach. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem. Wyposażenie łazienki: prysznic (prysznic z deszczownicą) i bezpłatne przybory toaletowe. Udogodnienia obejmują sejfy na laptopa i wentylatory pod sufitem oraz sprzątanie codziennie.

Zrelaksuj się w spa, które oferuje masaż i zabiegi na twarz. Dostępne udogodnienia rekreacyjne to centrum fitness i rowery do wypożyczenia. Ten hotel oferuje udogodnienia takie jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i usługi weselne.

Hotel: znajduje się tutaj restauracja gdzie możesz zjeść takie posiłki jak obiad. Możesz też zostać w pokoju i skorzystać z obsługi pokojowej w określonych godzinach.Ożywcze napoje znajdziesz w jednym z lokali: bar/salon klubowy i bar plażowy.

Udogodnienia biznesowe to usługi pralni chemicznej, sejf w recepcji oraz dystrybutor wody. Płatne udogodnienia to transport z i na lotnisko (całą dobę) i transport do przystani promowej i z przystani.

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się wpłacenia kaucji kartą kredytową, debetową lub gotówką na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi; gotówka nie jest akceptowana
• Transakcje bezgotówkowe są dostępne
• Zabezpieczenia w obiekcie: gaśnica, czujnik dymu, system ochrony bezpieczeństwa i apteczka pierwszej pomocy
• W tym obiekcie znajdują się przestrzenie zewnętrzne, takie jak balkony, patio i tarasy, które mogą być nieodpowiednie dla dzieci. Jeśli masz wątpliwości, zalecamy skontaktowanie się z obiektem przed przyjazdem, aby potwierdzić, czy zakwaterowanie w odpowiednim pokoju jest dostępne.

Dostępny jest transport z terminalu promowego oraz lotniska (może obowiązywać opłata). Aby zorganizować transport, goście powinni skontaktować się z obiektem 48 godzin przed przybyciem i podać szczegółowe dane dotyczące podróży, używając informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji. Recepcja czynna jest codziennie od 7 do 22. W tym obiekcie nie można się zameldować po godzinach pracy recepcji. Recepcja nie jest czynna przez cały czas.Goście podróżujący samochodem powinni skontaktować się z obiektem z wyprzedzeniem, aby uzyskać dodatkowe informacje (np. wskazówki dojazdu).Informacje udostępniane przez obiekt mogą zostać przetłumaczone za pomocą narzędzi do automatycznego tłumaczenia.

• Konieczna jest wstępna rezerwacja, aby skorzystać z takich udogodnień jak usługi masażu i zabiegi spa. Rezerwację przyjmuje hotel i należy jej dokonać przed przyjazdem, korzystając z informacji kontaktowych podanych na potwierdzenia rezerwacji pobytu.
• Wszyscy goście przebywający w pokojach muszą być zarejestrowani w obiekcie.
• Goście mogą ustalić warunki pobytu ze zwierzęciem towarzyszącym, kontaktując się w tej sprawie bezpośrednio z obiektem za pomocą informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji (obowiązuje dopłata - informacje znaleźć można w części dotyczącej opłat).
• Opcje płatności bezgotówkowej dostępne w przypadku każdej transakcji.
• Dostępne bezkontaktowe zameldowanie i bezkontaktowe wymeldowanie.

• Opłata za transport z lotniska i na lotnisko: 319 USD za pojazd (w obie strony, maksymalna liczba miejsc: 4)
• Opłata za zwierzęta domowe: 25 USD za zwierzę, za pobyt
• Opłata za łóżko-dostawkę: 45.0 USD za noc

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.