W czasie pobytu w obiekcie takim jak Grand Hotel znajdziesz się w samym centrum miasta Kraków, 2 minut samochodem od atrakcji takiej jak Rynek Główny i 5 minut od miejsca takiego jak Zamek Królewski na Wawelu. Hotel (w stylu luksusowym) znajduje się 7 km od atrakcji takiej jak Fabryka Schindlera i 14,7 km od miejsca takiego jak Kopalnia Soli w Wieliczce.

Poczuj się jak w domu w 64 oryginalnie udekorowane pokojach, których wyposażenie to minibar i telewizor LED. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem. Wyposażenie łazienki: wanna, bezpłatne przybory toaletowe i suszarki do włosów. Udogodnienia obejmują telefon oraz sejfy na laptopa i biurka.

Zrelaksuj się w spa, które oferuje masaż, zabiegi na ciało i zabiegi na twarz. Dostępne udogodnienia rekreacyjne to lokalna winnica, sauna oraz całodobowe centrum fitness. Ten hotel oferuje również udogodnienia takie jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i sala bankietowa.

W obiekcie takim jak hotel do dyspozycji gości są restauracja, a także całodobowa obsługa pokojowa. Zrelaksuj się po całym dniu w barze/salonie klubowym. Śniadanie w formie bufetu jest podawane codziennie od 7 do 10 za opłatą.

Udogodnienia biznesowe to całodobowe centrum biznesowe, usługi pralni chemicznej oraz recepcja całodobowa. Jeżeli planujesz spotkanie w mieście Kraków, hotel oferuje pomieszczenia konferencyjne oraz 8 sale konferencyjne o łącznej powierzchni 158 m kw. (1701 stopy kwadratowe). Płatne udogodnienia to transport z i na lotnisko (całą dobę). Dostępna jest także taka usługa jak samodzielne parkowanie (za opłatą).

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się przedstawienia oficjalnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz wpłacenia kaucji kartą kredytową na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• Goście, którzy chcą zamówić miejsce parkingowe na terenie obiektu, muszą wcześniej skontaktować się z personelem obiektu
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi, kartami debetowymi i gotówką
• Zabezpieczenia w obiekcie: gaśnica, czujnik dymu i system ochrony bezpieczeństwa

Dostępny jest transport z lotniska (może obowiązywać opłata). Aby zorganizować transport, goście powinni skontaktować się z obiektem 48 godzin przed przybyciem i podać szczegółowe dane dotyczące podróży, używając informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji. Goście zostaną powitani przez portiera lub pracownika recepcji w momencie przyjazdu. Informacje udostępniane przez obiekt mogą zostać przetłumaczone za pomocą narzędzi do automatycznego tłumaczenia. Podczas zameldowania wszyscy goście, również dzieci, muszą okazać ważny oficjalny dowód tożsamości. Zgodnie z zasadami obowiązującymi w obiekcie goście w wieku do 18 lat nie są przyjmowani bez towarzyszącego im rodzica lub opiekuna prawnego. Aby się zameldować, należy okazać dokument świadczący o pokrewieństwie lub prawie do opieki.

• Konieczna jest wstępna rezerwacja, aby skorzystać z takich udogodnień jak usługi masażu. Rezerwację przyjmuje hotel i należy jej dokonać przed przyjazdem, korzystając z informacji kontaktowych podanych na potwierdzenia rezerwacji pobytu.
• Dojazd do obiektu jest możliwy nie tylko samochodem.

Na parkingu obowiązują ograniczenia wysokości pojazdu.

• Opłata za śniadanie w formie bufetu: ok. 120 PLN za osobę
• Opłata za transport z lotniska i na lotnisko: 160 PLN za pojazd (w jedną stronę, maksymalna liczba miejsc: 3)
• Opłata za parkowanie samodzielne na parkingu niezadaszony: 180 PLN za dzień
• Opłata za zwierzęta domowe: 100 PLN za zwierzę, za noc
• Zwierzęta asystujące nie podlegają opłatom

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.