The Marco Polo znajduje się w mieście Mackay (Zachodnie Mackay) i jest położony w odległości pięciu minut samochodem od atrakcji takich jak Centrum handlowe Caneland Central i Mackay Enertainment and Convention Centre. Hotel znajduje się 1,8 km od atrakcji takiej jak Jubilee Park i 1,9 km od miejsca takiego jak Artspace Mackay.

Poczuj się jak w domu w 38 klimatyzowanych pokojach, których wyposażenie to lodówka. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja kablowa — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: wanny lub prysznice, bezpłatne przybory toaletowe i suszarki do włosów. Udogodnienia obejmują telefon oraz biurka i zestawy do parzenia kawy i herbaty.

Udogodnienia rekreacyjne to basen odkryty. Dostępne są również takie udogodnienia, jak obsługa portierska.

Udogodnienia biznesowe to usługi pralni chemicznej, personel wielojęzyczny oraz przechowalnia bagażu. Udogodnienia na miejscu to bezpłatne parkowanie samodzielne.

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się wpłacenia kaucji kartą kredytową, debetową lub gotówką na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi, kartami debetowymi i gotówką
• Obiekt zastrzega sobie prawo do wstępnej autoryzacji karty kredytowej gościa przed przyjazdem.
• Transakcje bezgotówkowe są dostępne
• Zabezpieczenie w obiekcie: gaśnica
• Prosimy pamiętać, że normy kulturowe i zasady obowiązujące gości mogą różnić się w zależności od kraju i obiektu, lista zasad jest dostępna w obiekcie

• Goście, którzy mogą mieć trudności z korzystaniem ze schodów, powinni wcześniej skontaktować się z personelem obiektu w celu zarezerwowania pokoju znajdującego się na piętrze, do którego dojeżdża winda.

Recepcja czynna jest codziennie od 7 do 19. Jeśli planowany jest przyjazd po godzinie 19, prosimy o wcześniejszy kontakt z obiektem. Dane kontaktowe obiektu znajdują się na potwierdzeniu rezerwacji. Recepcja nie jest czynna przez cały czas.W przypadku pytań należy skontaktować się z personelem obiektu. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji. Informacje udostępniane przez obiekt mogą zostać przetłumaczone za pomocą narzędzi do automatycznego tłumaczenia.

• Basen jest dostępny od 7 do 19.
• Wszyscy goście przebywający w pokojach muszą być zarejestrowani w obiekcie.

Na parkingu obowiązują ograniczenia wysokości pojazdu.

• Opcje płatności bezgotówkowej dostępne w przypadku każdej transakcji.

• Łóżeczko dziecięce (kołyska): 15.0 AUD za pobyt
• Płatności kartą kredytową podlegają dodatkowej opłacie w wysokości 3 procent.

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.