W czasie pobytu w obiekcie takim jak Wish Serrano Resort znajdziesz się w samym centrum miasta Gramado, 1 minut samochodem od atrakcji takiej jak Zadaszona ulica w Gramado i 8 minut od miejsca takiego jak Ośrodek narciarski Snowland Park. Hotel (z atmosferą przyjazną rodzinom) znajduje się 0,1 km od atrakcji takiej jak Rua Torta i 0,2 km od miejsca takiego jak Klub tenisowy w Gramado.

Poczuj się jak w domu w 258 pokojach, których wyposażenie to minibar i telewizor LCD. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja kablowa — rozrywkę. Wyposażenie łazienki: wanny z hydromasażem i bezpłatne przybory toaletowe. Udogodnienia obejmują telefon oraz sejfy i biurka.

Zrelaksuj się w spa, które oferuje masaż, zabiegi na ciało i zabiegi na twarz. Dostępne udogodnienia rekreacyjne to basen odkryty, basen kryty oraz jacuzzi. Ten hotel oferuje udogodnienia takie jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i usługi niani (za dopłatą).

Przekąś coś w restauracji Maggiore Lounge e Bar, jednej z 4 restauracji w obiekcie takim jak hotel. Możesz też zostać w pokoju i skorzystać z całodobowej obsługi pokojowej lub pójść po przekąskę do kawiarni. Ożywcze napoje znajdziesz w jednym z lokali: bar/salon klubowy i bar przy basenie. Bezpłatne śniadanie w formie bufetu jest serwowane w dni powszednie od 6 do 10:30, a w weekendy od 6 do 11.

Udogodnienia biznesowe to bezpłatny przewodowy dostęp do internetu, centrum biznesowe oraz bezpłatne czasopisma w holu. Jeżeli planujesz spotkanie w mieście Gramado, hotel oferuje pomieszczenia konferencyjne oraz sala konferencyjna o łącznej powierzchni 1033 m kw. (11119 stopy kwadratowe).

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się wpłacenia kaucji kartą kredytową, debetową lub gotówką na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi; gotówka nie jest akceptowana
• Zabezpieczenia w obiekcie: gaśnica i czujnik dymu
• W tym obiekcie znajdują się przestrzenie zewnętrzne, takie jak balkony, patio i tarasy, które mogą być nieodpowiednie dla dzieci. Jeśli masz wątpliwości, zalecamy skontaktowanie się z obiektem przed przyjazdem, aby potwierdzić, czy zakwaterowanie w odpowiednim pokoju jest dostępne.

Goście zostaną powitani przez portiera lub pracownika recepcji w momencie przyjazdu. Informacje udostępniane przez obiekt mogą zostać przetłumaczone za pomocą narzędzi do automatycznego tłumaczenia.

• Rodzice lub opiekunowie prawni podróżujący z dzieckiem w wieku poniżej 18 lat muszą przedstawić przy zameldowaniu akt urodzenia dziecka oraz jego dowód tożsamości z fotografią (np. paszport). W przypadku podróży międzynarodowych do Brazylii, jeżeli tylko jeden z rodziców podróżuje z dzieckiem, musi on przedstawić (oprócz aktu urodzenia dziecka i dokumentu tożsamości ze zdjęciem) zgodę na podróż podpisaną przez drugiego z rodziców, zawierającą potwierdzenie notarialne. Jeżeli rodzice lub opiekunowie prawni nie mogą lub nie chcą wydać takiej autoryzacji, wymagana jest autoryzacja sądowa. Osoby planujące podróż do Brazylii z dziećmi powinny przed podróżą zasięgnąć dalszych informacji w konsulacie Brazylii.
• Konieczna jest wstępna rezerwacja, aby skorzystać z takich udogodnień jak zabiegi spa. Rezerwację przyjmuje hotel i należy jej dokonać przed przyjazdem, korzystając z informacji kontaktowych podanych na potwierdzenia rezerwacji pobytu.
• Opłat za pokój nie pobiera się od dzieci (do 2) do 8 lat, jeśli przebywają w tym samym pokoju z rodzicami lub opiekunami i korzystają ze znajdujących się w nim łóżek.
• Goście mogą ustalić warunki pobytu ze zwierzęciem towarzyszącym, kontaktując się w tej sprawie bezpośrednio z obiektem za pomocą informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji (obowiązuje dopłata - informacje znaleźć można w części dotyczącej opłat).

W obiekcie należy dokonać następujących opłat. Opłaty mogą obejmować obowiązujące podatki:

• Podatek miejski: 3.43 BRL za kwaterę, za noc
• Opłata za usługę: 10 procent

Wszystkie opłaty podane przez obiekt zostały uwzględnione.

• Opłata za parkowanie przez obsługę: 50.00 BRL za dzień
• Opłata za zwierzęta domowe: 135.00 BRL za zwierzę, za dzień
• Zwierzęta asystujące nie podlegają opłatom

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.