Położony w centrum miasta Palembang, obiekt Novotel Palembang Hotel & Residence znajduje się pięć minut samochodem od atrakcji takich jak Palembang Golf Club i Centrum Handlowe Palembang Trade Center. Hotel (z polem golfowym) znajduje się 6,7 km od atrakcji takiej jak Wyspa Kemaro i 6,9 km od miejsca takiego jak Pagoda Pulau Kemaro.

Poczuj się jak w domu w 196 klimatyzowanych pokojach, których wyposażenie to minibar i telewizor LCD. Do pokoju przylega balkon. Bezpłatny przewodowy i bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja satelitarna — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: prysznic, prysznic z deszczownicą i suszarki do włosów.

Zrelaksuj się w spa o pełnym zakresie usług. Dostępne udogodnienia rekreacyjne to 2 baseny odkryte, klub nocny oraz siłownia. Ten hotel oferuje takie udogodnienia jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i usługi weselne.

Hotel zaprasza Cię do jednej z 2 restauracji. Możesz też zostać w pokoju i skorzystać z całodobowej obsługi pokojowej lub pójść po przekąskę do kawiarni. Ożywcze napoje znajdziesz w jednym z lokali: bar/salon klubowy. Śniadanie w formie bufetu jest podawane codziennie od 6 do 10 za opłatą.

Udogodnienia biznesowe to centrum biznesowe, recepcja całodobowa oraz personel wielojęzyczny. Jeżeli planujesz spotkanie w mieście Palembang, hotel oferuje pomieszczenia konferencyjne oraz 13 sale konferencyjne o łącznej powierzchni 1450 m kw. (15608 stopy kwadratowe). Płatne udogodnienia to transport z i na lotnisko (całą dobę). Dostępna jest także taka usługa jak bezpłatne parkowanie samodzielne.

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się wpłacenia kaucji kartą kredytową, debetową lub gotówką na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• Imię i nazwisko właściciela karty kredytowej użytej przy zameldowaniu do opłacenia kosztów dodatkowych muszą być identyczne z głównym imieniem i nazwiskiem, na które dokonano rezerwacji pokoju
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi; gotówka nie jest akceptowana
• Transakcje bezgotówkowe są dostępne
• Zabezpieczenia w obiekcie: czujnik tlenku węgla, gaśnica, czujnik dymu i apteczka pierwszej pomocy
• W tym obiekcie znajdują się przestrzenie zewnętrzne, takie jak balkony, patio i tarasy, które mogą być nieodpowiednie dla dzieci. Jeśli masz wątpliwości, zalecamy skontaktowanie się z obiektem przed przyjazdem, aby potwierdzić, czy zakwaterowanie w odpowiednim pokoju jest dostępne.
• W tym obiekcie przestrzega się procedur w zakresie czyszczenia i dezynfekcji określonych w dokumencie ALLSAFE (Accor Hotels)

Dostępny jest transport z lotniska (może obowiązywać opłata). Goście powinni skontaktować się z obiektem przed podróżą i podać szczegółowe dane dotyczące przyjazdu, używając informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji. Goście zostaną powitani przez portiera lub pracownika recepcji w momencie przyjazdu. Informacje udostępniane przez obiekt mogą zostać przetłumaczone za pomocą narzędzi do automatycznego tłumaczenia.

• Basen jest dostępny od 6 do 20.
• Konieczna jest wstępna rezerwacja, aby skorzystać z takich udogodnień jak rundy gry w golfa. Rezerwację przyjmuje hotel i należy jej dokonać przed przyjazdem, korzystając z informacji kontaktowych podanych na potwierdzenia rezerwacji pobytu.
• Opcje płatności bezgotówkowej dostępne w przypadku każdej transakcji.

• Opłata za śniadanie w formie bufetu: ok. 220000 IDR za osobę dorosłą i 110000 IDR za dziecko
• Opłata za transport z lotniska i na lotnisko: 350000 IDR za pojazd (w jedną stronę, maksymalna liczba miejsc: 2)
• Opłata za parkowanie przez obsługę: 100000 IDR za dzień

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.