Cinnamon Citadel Kandy znajduje się w mieście Kandy, tylko pięć minut samochodem od atrakcji takich jak Klasztor Asgiri Maha Viharaya i Cmentarz Wojenny Wspólnoty Narodów. Hotel znajduje się 3,2 km od atrakcji takiej jak Posąg Buddy przy klasztorze Bahirawakanda Vihara i 3,5 km od miejsca takiego jak Wieża zegarowa w Kandy.

Poczuj się jak w domu w 119 klimatyzowanych pokojach, których wyposażenie to minibar. Do pokoju przylega balkon. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja kablowa — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: prysznic, bezpłatne przybory toaletowe i suszarki do włosów.

Dostępne udogodnienia rekreacyjne to basen odkryty, sauna oraz centrum fitness. Ten hotel oferuje również udogodnienia takie jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i usługi niani (za dopłatą).

Zjedz coś w restuaracji Vel Eliya jednej z 2 restauracji w obiekcie takim jak hotel's lub zostań w pokoju i skorzystaj z obsługi pokojowej w określonych godzinach. Po całym dniu zrelaksujesz się w naszym barze/salonie klubowym lub barze przy basenie. Śniadanie w formie bufetu jest podawane codziennie od 6:30 do 9:30 za opłatą.

Udogodnienia biznesowe to bezpłatne czasopisma w holu, usługi pralni chemicznej oraz recepcja całodobowa. Płatne udogodnienia to transport z i na lotnisko (na życzenie). Dostępna jest także taka usługa jak bezpłatne parkowanie przez obsługę.

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się wpłacenia kaucji kartą kredytową, debetową lub gotówką na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• Goście, którzy chcą zamówić miejsce parkingowe na terenie obiektu, muszą wcześniej skontaktować się z personelem obiektu
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi, kartami debetowymi i gotówką
• Zabezpieczenia w obiekcie: czujnik tlenku węgla, gaśnica, czujnik dymu, system ochrony bezpieczeństwa, apteczka pierwszej pomocy i kraty na oknach
• W tym obiekcie znajdują się przestrzenie zewnętrzne, takie jak balkony, patio i tarasy, które mogą być nieodpowiednie dla dzieci. Jeśli masz wątpliwości, zalecamy skontaktowanie się z obiektem przed przyjazdem, aby potwierdzić, czy zakwaterowanie w odpowiednim pokoju jest dostępne.
• Prosimy pamiętać, że normy kulturowe i zasady obowiązujące gości mogą różnić się w zależności od kraju i obiektu, lista zasad jest dostępna w obiekcie

Dostępny jest transport z lotniska (może obowiązywać opłata). Goście powinni skontaktować się z obiektem przed podróżą i podać szczegółowe dane dotyczące przyjazdu, używając informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy o kontakt z obiektem na co najmniej 48 godz. przed przyjazdem w celu uzgodnienia zameldowania. Dane kontaktowe obiektu znajdują się na potwierdzeniu rezerwacji. Goście muszą wcześniej skontaktować się z personelem obiektu, aby otrzymać instrukcje dotyczące zameldowania. Goście zostaną powitani przez portiera lub pracownika recepcji w momencie przyjazdu. Informacje udostępniane przez obiekt mogą zostać przetłumaczone za pomocą narzędzi do automatycznego tłumaczenia. W tym obiekcie od gości może być wymagane okazanie dokumentacji potwierdzającej historię podróży (np. pieczątek w paszporcie) lub wypełnienie oświadczenia o stanie zdrowia.

• Basen jest dostępny od 9 do 19.
• W cenie pobytów obejmujących dzień 24 grudnia jest zawarta obowiązkowa opłata za uroczystą kolację wigilijną.
• W cenie pobytów obejmujących dzień 31 grudnia jest zawarta obowiązkowa opłata za galową kolację sylwestrową.
• Opłat za pokój nie pobiera się od dzieci do 4 lat, jeśli przebywają w tym samym pokoju z rodzicami lub opiekunami i korzystają ze znajdujących się w nim łóżek.
• Wszyscy goście przebywający w pokojach muszą być zarejestrowani w obiekcie.
• W zależności od dostępności istnieje możliwość rezerwacji pokoi połączonych/sąsiadujących. Pokoje połączone/sąsiadujące można zarezerwować, kontaktując się bezpośrednio z obiektem, używając numeru umieszczonego na potwierdzeniu rezerwacji.
• Zwierzęta, włącznie z pracującymi, nie są dozwolone na terenie obiektu.
• Dostępne bezkontaktowe wymeldowanie.

• Opłata za śniadanie w formie bufetu: ok. 15 USD za osobę
• Opłata za transport z lotniska i na lotnisko: 85 USD za osobę
• Opłata za łóżko-dostawkę: 50.0 USD za dzień

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.