W czasie pobytu w obiekcie takim jak Oakwood Hotel & Residence Surabaya in Surabaya zamieszkasz w dzielnicy biznesowej, 10 minut samochodem od atrakcji takich jak Centrum handlowe Tunjungan Plaza i Uniwersytet Airlangga. Hotel (w stylu luksusowym) znajduje się 1,6 km od atrakcji takiej jak Instytut Technologii Sepuluh November i 1,9 km od miejsca takiego jak Centrum Galaxy Mall.

Poczuj się jak w domu w 144 klimatyzowanych pokojach, których wyposażenie to tablet i Telewizory Smart TV. Wyposażenie łóżek to Tempur-Pedic oraz kołdry puchowe i pościel z egipskiej bawełny. Bezpłatny przewodowy i bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja kablowa — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: markowe przybory toaletowe i suszarki do włosów.

Dostępne udogodnienia rekreacyjne to basen kryty i centrum fitness. Ten hotel oferuje również udogodnienia takie jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i salon fryzjerski.

Hotel: znajduje się tutaj restauracja Spice, gdzie serwowane są pyszne obiad i kolacja. Możesz też zostać w pokoju i skorzystać z całodobowej obsługi pokojowej. Zrelaksuj się po całym dniu w barze/salonie klubowym.

Udogodnienia biznesowe to komputer stacjonarny, bezpłatne czasopisma w holu oraz usługi pralni chemicznej. Ten obiekt typu hotel oferuje następującą liczbę sal konferencyjnych: 4. Płatne udogodnienia to transport z i na lotnisko (całą dobę). Dostępna jest także taka usługa jak bezpłatne parkowanie samodzielne.

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się wpłacenia kaucji kartą kredytową, debetową lub gotówką na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• W okresie wakacji wiosennych w obiekcie mogą się meldować osoby w wieku od 18 lat
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi, kartami debetowymi i gotówką
• Zabezpieczenia w obiekcie: gaśnica, czujnik dymu i system ochrony bezpieczeństwa
• Prosimy pamiętać, że normy kulturowe i zasady obowiązujące gości mogą różnić się w zależności od kraju i obiektu, lista zasad jest dostępna w obiekcie

Dostępny jest transport z lotniska (może obowiązywać opłata). Goście powinni skontaktować się z obiektem przed podróżą i podać szczegółowe dane dotyczące przyjazdu, używając informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji. Goście zostaną powitani przez portiera lub pracownika recepcji w momencie przyjazdu. W przypadku pytań należy skontaktować się z personelem obiektu. Dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji. W momencie zameldowania goście muszą okazać kartę kredytową użytą do dokonania rezerwacji oraz zgodny dowód tożsamości ze zdjęciem.

• Basen jest dostępny od 6 do 21.
• Opłat za pokój nie pobiera się od dzieci (do 2) do 12 lat, jeśli przebywają w tym samym pokoju z rodzicami lub opiekunami i korzystają ze znajdujących się w nim łóżek.
• Wszyscy goście przebywający w pokojach muszą być zarejestrowani w obiekcie.
• Zwierzęta, włącznie z pracującymi, nie są dozwolone na terenie obiektu.

Na parkingu obowiązują ograniczenia wysokości pojazdu.

• Dostępne bezkontaktowe zameldowanie i bezkontaktowe wymeldowanie.

• Opłata za transport z lotniska i na lotnisko: 500000 IDR za pojazd (w jedną stronę)
• Opłata za autobus wahadłowy z/do lotniska za dziecko: 500000 IDR (w jedną stronę), (dzieci od 4 do 12 lat lat)
• Opłata za łóżko-dostawkę: 350000.0 IDR za noc

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.