W czasie pobytu w obiekcie takim jak Sercotel Ayala Bilbao znajdziesz się w samym centrum miasta Bilbao, 4 minut samochodem od atrakcji takiej jak Muzeum Guggenheima w Bilbao i 5 minut od miejsca takiego jak Stadion San Manes Football. Hotel znajduje się 19,8 km od atrakcji takiej jak Port Bilbao i 0,1 km od miejsca takiego jak Dzielnica Ensanche.

Poczuj się jak w domu w 61 oryginalnie udekorowane pokojach, których wyposażenie to minibar i telewizor płaskoekranowy. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja cyfrowa — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: bidety i suszarki do włosów. Udogodnienia obejmują telefon oraz sejfy i biurka.

Dostępne udogodnienia to bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, kominek w holu oraz pomoc w organizacji biletów/wycieczek. Ten hotel oferuje również takie udogodnienia jak sala na przyjęcia okolicznościowe i automat.

Śniadania w formie bufetu są podawane w dni powszednie od 7 do 10:30, a w weekendy od 7:30 do 11 za opłatą.

Udogodnienia biznesowe to ekspresowe wymeldowanie, recepcja całodobowa oraz personel wielojęzyczny.

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się wpłacenia kaucji kartą kredytową, debetową lub gotówką na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• W przypadku rezerwacji grupowych (ponad 8 pokoi w jednym obiekcie lub terminie) mogą obowiązywać specjalne opłaty bądź warunki anulowania rezerwacji
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi i gotówką

Goście zostaną powitani przez portiera lub pracownika recepcji w momencie przyjazdu.

• Zgodnie z krajowymi przepisami w tym obiekcie płatności gotówką nie mogą przekraczać limitu 1000 EUR. Aby uzyskać więcej informacji, należy się skontaktować z obiektem, używając informacji podanych w potwierdzeniu rezerwacji.
• Goście w wieku poniżej 18 lat nie mają wstępu do tego obiektu tylko dla dorosłych.
• Goście mogą ustalić warunki pobytu ze zwierzęciem towarzyszącym, kontaktując się w tej sprawie bezpośrednio z obiektem za pomocą informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji (obowiązuje dopłata - informacje znaleźć można w części dotyczącej opłat).

Na parkingu obowiązują ograniczenia wysokości pojazdu.

• Opłata za śniadanie w formie bufetu: ok. 15 EUR za osobę
• Opłata za parkowanie w okolicy: 20 EUR za dzień (492 stóp od obiektu, 24 godziny na dobę)
• Opłata za zwierzęta domowe: 20 EUR za zwierzę, za dzień
• Zwierzęta asystujące nie podlegają opłatom
• Za późniejsze wymeldowanie pobierana będzie opłata (zależy od dostępności)

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.