W czasie pobytu w obiekcie takim jak Hotel Madrid Tuxtla zamieszkasz w samym centrum miasta Tuxtla Gutierrez, pięć minut piechotą od miejsc takich jak Park Marimba i Museo de la Marimba. Hotel znajduje się 15,1 km od atrakcji takiej jak Park Narodowy Canon del Sumidero i 0,5 km od miejsca takiego jak Muzeum Miasta Tuxtla Gutiérrez.

Poczuj się jak w domu w 28 klimatyzowanych pokojach, których wyposażenie to telewizor płaskoekranowy. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja kablowa — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: prysznic, bezpłatne przybory toaletowe i suszarki do włosów. Udogodnienia obejmują biurka i bezpłatna woda butelkowana oraz sprzątanie codziennie.

Dostępne udogodnienia to bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu i obsługa portierska.

Pyszne posiłki oferuje restauracja NOVELTY, a przekąski serwują miejsca takie jak kawiarnia. W obiekcie takim jak hotel do Twojej dyspozycji pozostaje całodobowa obsługa pokojowa. Codziennie hotel oferuje bezpłatne przyjęcie.

Udogodnienia biznesowe to komputer stacjonarny, ekspresowe zameldowanie oraz recepcja całodobowa. Płatne udogodnienia to transport z i na lotnisko (całą dobę).

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się wpłacenia kaucji kartą kredytową, debetową lub gotówką na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi, kartami debetowymi i gotówką
• Zabezpieczenie w obiekcie: gaśnica

Dostępny jest transport z lotniska (może obowiązywać opłata). Goście powinni skontaktować się z obiektem przed podróżą i podać szczegółowe dane dotyczące przyjazdu, używając informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji. Goście zostaną powitani przez portiera lub pracownika recepcji w momencie przyjazdu. Informacje udostępniane przez obiekt mogą zostać przetłumaczone za pomocą narzędzi do automatycznego tłumaczenia.

• Opłat za pokój nie pobiera się od dzieci (do 4) do 10 lat, jeśli przebywają w tym samym pokoju z rodzicami lub opiekunami i korzystają ze znajdujących się w nim łóżek.
• Zwierzęta, włącznie z pracującymi, nie są dozwolone na terenie obiektu.

• Opłata za transport z lotniska i na lotnisko: 750 MXN za pojazd (w obie strony, maksymalna liczba miejsc: 4)
• Opłata za autobus wahadłowy z/do lotniska za dziecko: 350 MXN (w jedną stronę)
• Łóżeczko dziecięce (kołyska): 100.0 MXN za dzień
• Opłata za łóżko-dostawkę: 350.0 MXN za noc

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.