W czasie pobytu w obiekcie takim jak Novotel Samator Surabaya Timur in Surabaya zamieszkasz niedaleko lotniska, 10 minut samochodem od atrakcji takich jak Centrum handlowe Tunjungan Plaza i Uniwersytet Pembangunan Nasional Veteran. Hotel znajduje się 4,2 km od atrakcji takiej jak Instytut Technologii Sepuluh November i 4,9 km od miejsca takiego jak Centrum Galaxy Mall.

Poczuj się jak w domu w 261 klimatyzowanych pokojach, których wyposażenie to minibar. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja kablowa — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: suszarki do włosów i kapcie. Udogodnienia obejmują telefon oraz biurka i czajnik elektryczny.

Dostępne udogodnienia rekreacyjne to basen odkryty, centrum fitness oraz rowery do wypożyczenia. Ten hotel oferuje takie udogodnienia jak bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, obsługa portierska i sala/salon gier.

W obiekcie takim jak hotel możesz zjeść pyszny posiłek w restauracji FOOD EXCHANGE, ale możesz też zostać w pokoju i skorzystać z całodobowej obsługi pokojowej.Ożywcze napoje znajdziesz w jednym z lokali: 2 bary/salony klubowe. Śniadanie w formie bufetu jest podawane codziennie od 6 do 10 za opłatą.

Udogodnienia biznesowe to bezpłatny przewodowy dostęp do internetu, ekspresowe wymeldowanie oraz usługi pralni chemicznej. Ten obiekt typu hotel zapewnia udogodnienia konferencyjne takie jak centrum konferencyjne i 10 sale konferencyjne. Płatne udogodnienia to transport z i na lotnisko w niektórych godzinach. Dostępna jest także taka usługa jak bezpłatne parkowanie samodzielne.

• Za dodatkową osobę może być wymagana dopłata, której wysokość zależy od obiektu
• Przy zameldowaniu wymaga się wpłacenia kaucji kartą kredytową, debetową lub gotówką na pokrycie kosztów dodatkowych
• Realizacja specjalnych wymagań nie jest zapewniona, zależy od dostępności określonych opcji w dniu przyjazdu gościa i może podlegać dodatkowej opłacie
• W tym obiekcie płatności przyjmowane są kartami kredytowymi, kartami debetowymi i gotówką
• W tym obiekcie stosuje się system odzysku szarej wody
• W tym obiekcie przestrzega się procedur w zakresie czyszczenia i dezynfekcji określonych w dokumencie ALLSAFE (Accor Hotels)

Dostępny jest transport z lotniska (może obowiązywać opłata). Goście powinni skontaktować się z obiektem przed podróżą i podać szczegółowe dane dotyczące przyjazdu, używając informacji kontaktowych na potwierdzeniu rezerwacji. Goście zostaną powitani przez portiera lub pracownika recepcji w momencie przyjazdu. Przy zameldowaniu goście muszą przedstawić negatywny wynik testu Antygen na COVID-19. Wymóg przedstawienia negatywnego wyniku testu na COVID-19 dotyczy wszystkich gości od 1 roku życia. Test musi zostać przeprowadzony nie później niż 24 godziny przed zameldowaniem.

• Wszyscy goście przebywający w pokojach muszą być zarejestrowani w obiekcie.
• W zależności od dostępności istnieje możliwość rezerwacji pokoi połączonych/sąsiadujących. Pokoje połączone/sąsiadujące można zarezerwować, kontaktując się bezpośrednio z obiektem, używając numeru umieszczonego na potwierdzeniu rezerwacji.
• Zwierzęta, włącznie z pracującymi, nie są dozwolone na terenie obiektu.
• Dostępne bezkontaktowe zameldowanie i bezkontaktowe wymeldowanie.
• Przy zameldowaniu goście muszą przedstawić negatywny wynik testu Antygen na COVID-19.
• Wymóg przedstawienia negatywnego wyniku testu na COVID-19 dotyczy wszystkich gości od 1 roku życia. Test musi zostać przeprowadzony nie później niż 24 godziny przed zameldowaniem.

• Opłata za śniadanie w formie bufetu: ok. 145200 IDR za osobę
• Opłata za transport z lotniska i na lotnisko: 250000 IDR za pojazd (w jedną stronę, maksymalna liczba miejsc: 3)
• Opłata za autobus wahadłowy z/do lotniska za dziecko: 250000 IDR (w jedną stronę)

Powyższa lista może być niepełna. Opłaty i kaucje mogą nie zawierać podatku i podlegać zmianom.